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列车员8.0题库汇总
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列车员8.0题库汇总
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站车卫生监察在监察工作中,可添乘检查旅客列车,凭有效证件,使用铁路电报、电话、住乘务员公寓。

答案:A

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

列车员8.0题库汇总
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-5e02-c021-d9b0efec6d00.html
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“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-365e-c021-d9b0efec6d00.html
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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-7f8c-c021-d9b0efec6d00.html
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普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-830d-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-1743-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客、儿童、车票实名制管理的含义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-8db0-c0a2-d955d264f100.html
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“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-c764-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》对儿童优惠票发售及核验是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-f01b-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对遗失物品,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-f1a3-c021-d9b0efec6d00.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-017b-c021-d9b0efec6d00.html
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题目内容
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判断题
)
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列车员8.0题库汇总

站车卫生监察在监察工作中,可添乘检查旅客列车,凭有效证件,使用铁路电报、电话、住乘务员公寓。

答案:A

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-5e02-c021-d9b0efec6d00.html
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“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。

A. 女士们、先生们:欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车,请注意车次并对号入座,将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟,禁止携带危险品乘车

B. 本次列车全列禁烟,禁止携带危险品乘车

C. 列车马上就要开车了,非本次列车的旅客请及时下车

D. 车门即将关闭,请注意安全

解析:《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》(客管电〔2018〕212号)

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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-7f8c-c021-d9b0efec6d00.html
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普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-830d-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-1743-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客、儿童、车票实名制管理的含义是什么?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-8db0-c0a2-d955d264f100.html
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“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播包括( )。

A. 女士们、先生们:欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车

B. 本次列车全列禁烟,禁止携带危险品乘车

C. 车厢内涂有红色标记的安全设施请不要随意碰触,以免影响列车运行

D. 前方到站××站

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-c764-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》对儿童优惠票发售及核验是如何规定的?

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-f01b-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对遗失物品,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对( )。

A. 时间、地点

B. 车次

C. 品名

D. 件数、重量

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-f1a3-c021-d9b0efec6d00.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验。

A. 个性化车票

B. 统一化车票

C. 差异化车票

D. 专项化车票

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-017b-c021-d9b0efec6d00.html
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