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列车员8.0题库汇总
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列车员8.0题库汇总
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事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。

答案:A

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

列车员8.0题库汇总
乘务人员与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-e0bc-c021-d9b0efec6d00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止随身携带但可以托运的物品中的锐器是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-cd2f-c0a2-d955d264f100.html
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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-d8a9-c021-d9b0efec6d00.html
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外宾乘车证不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-674b-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-8c01-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对旅客投诉的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-4fa7-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-9de1-c021-d9b0efec6d00.html
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遵守作息时间,休班时要充分休息,不准在宿营车( ),影响他人休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eec-cbde-c021-d9b0efec6d00.html
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持用( ),除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-36d1-c021-d9b0efec6d00.html
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针对个别( )的商务座旅客,列车工作人员应按照服务话术及时提示提醒旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-b980-c021-d9b0efec6d00.html
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判断题
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列车员8.0题库汇总

事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。

答案:A

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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相关题目
乘务人员与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止随身携带但可以托运的物品中的锐器是如何规定的?

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

A. 个人

B. 铁路职工

C. 任何人

D. 中华人民共和国公民

解析:《中华人民共和国铁路法》

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外宾乘车证不得( )。

A. 转借

B. 涂改

C. 超期

D. 超区间使用

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。

A. 姓氏

B. 席位

C. 到站

D. 姓名

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-8c01-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对旅客投诉的定义是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-4fa7-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 养犬登记证

D. 动物健康免疫证明

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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遵守作息时间,休班时要充分休息,不准在宿营车( ),影响他人休息。

A. 谈笑

B. 喧哗

C. 打牌

D. 下棋

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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持用( ),除换乘外,中途下车无效。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 就医乘车证

D. 软席乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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针对个别( )的商务座旅客,列车工作人员应按照服务话术及时提示提醒旅客。

A. 打鼾

B. 大声交谈

C. 接打电话

D. 音视频外放

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》(客管电〔2023〕29号)

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