答案：B
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
答案：B
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号）
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 值乘人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 票账不符
D. 坏账损失
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：列车规范（动车组、空调）
解析：列车规范（非空调）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 充分开展劳动安全预想
B. 辨识危害
C. 提出相应的安全防范措施
D. 点评上趟安全风险研判落实情况
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 服务质量规范
B. 服务话术
C. 作业指导书
D. 应急处置预案
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》（客管电〔2023〕29号）
