答案：A
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
答案：A
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
A. 2年
B. 1年
C. 1.5年
D. 0.5年
解析：列车规范（动车组）
A. 口齿清楚
B. 语言清晰
C. 文字准确
D. 语言准确
解析：《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》（客管电〔2023〕90号）
解析：列车规范（空调）
A. 客运基础广播
B. 安全服务广播
C. 营销服务广播
D. 公共应急广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 硬座车标记定员
B. 软座车标记定员
C. 硬卧车标记定员
D. 32人
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号）
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
