答案：A
解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》
答案：A
解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》
解析：《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 硬座客票
B. 加快票
C. 空调票
D. 卧铺票
解析：《铁路客运运价规则》
A. 中华人民共和国残疾人证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 国家综合性消防救援队伍消防员证
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）
解析：《中华人民共和国民法典》
解析：列车规范（非空调）
A. 二维码核验
B. 身份信息核验
C. 人脸核验
D. 指纹核验
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
