答案：A
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
答案：A
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
解析：列车规范（空调）
A. 较大事故
B. 一般A类事故
C. 一般B类事故
D. 一般C类事故
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
A. 80
B. 100
C. 120
D. 180
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 客室内
B. 客室入口
C. 客室外
D. 客室端门口
解析：《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》（客管电〔2019〕95号）
