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列车员8.0题库汇总
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《规范》(动车组)对车门管理是如何规定的?

答案:1.列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 2.动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。 3.餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。 4.列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。

解析:列车规范(动车组)

列车员8.0题库汇总
乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-6da9-c021-d9b0efec6d00.html
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非空调列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-5e54-c021-d9b0efec6d00.html
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看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求,严禁看车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-5c79-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-5675-c021-d9b0efec6d00.html
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站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话,做到( ),日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-ab12-c021-d9b0efec6d00.html
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-51c1-c021-d9b0efec6d00.html
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客整场人身安全守底线硬措施内容有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-c0b3-c0a2-d955d264f100.html
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《集团公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》对动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,关闭、开启车门的要求及联控用语是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-1fc1-c0a2-d955d264f100.html
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停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-bf06-c021-d9b0efec6d00.html
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高铁“静音车厢”设在( )号车厢(二等座车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-edde-c021-d9b0efec6d00.html
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列车员8.0题库汇总

《规范》(动车组)对车门管理是如何规定的?

答案:1.列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 2.动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。 3.餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。 4.列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。

解析:列车规范(动车组)

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乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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A. 睡觉

B. 抽烟

C. 喝酒、打牌

D. 聚堆聊天

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站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话,做到( ),日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

A. 口齿清楚

B. 语言清晰

C. 文字准确

D. 语言准确

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

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列车乘务人员服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。

A. 抱歉

B. 对不起

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解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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解析:《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》(客管〔2023〕75号)

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《集团公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》对动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,关闭、开启车门的要求及联控用语是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号)

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停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。

A. 车辆

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D. 电务

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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高铁“静音车厢”设在( )号车厢(二等座车)。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

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