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列车员8.0题库汇总
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《规范》(普速)对车门管理是如何规定的?

答案:1.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),车动关闭车门;进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。 2.列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;行李车、发电车、邮政车端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。到站前、开车后疏通通道。列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。 3.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志。 4.临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。 5.停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。 6.高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

解析:列车规范(空调、非空调)

列车员8.0题库汇总
发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“旅客至上、生命至上”理念,及时做好( )等工作,及时联系医疗救助机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eec-fc48-c021-d9b0efec6d00.html
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车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理,严禁关闭配电盘上的客列尾开关(注:客列尾与尾侧灯为同一开关)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-6636-c021-d9b0efec6d00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-cf4f-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-a9b3-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生( )时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-ebd4-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-ae4c-c021-d9b0efec6d00.html
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《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间,应急饮食品供应的处置流程是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-b89e-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对运输合同终止是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-b7be-c0a2-d955d264f100.html
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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-98c5-c021-d9b0efec6d00.html
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行李不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。( )和其他重点行包优先装运。
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《规范》(普速)对车门管理是如何规定的?

答案:1.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门),车动关闭车门;进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。 2.列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;行李车、发电车、邮政车端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。到站前、开车后疏通通道。列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。 3.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志。 4.临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。 5.停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。 6.高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“旅客至上、生命至上”理念,及时做好( )等工作,及时联系医疗救助机构。

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解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-cf4f-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-a9b3-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间旅客发生( )时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 急病

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C. 遇险

D. 争执

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。

A. 原车票到站前

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C. 越站区间的票款

D. 手续费

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-ae4c-c021-d9b0efec6d00.html
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《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间,应急饮食品供应的处置流程是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电﹝2018﹞193号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-b89e-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对运输合同终止是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-b7be-c0a2-d955d264f100.html
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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-98c5-c021-d9b0efec6d00.html
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行李不受运输方案限装或装运区段的限制,应当随旅客所乘列车或到站时间较早的列车装运。( )和其他重点行包优先装运。

A. 押运包裹

B. 急救药品

C. 抢险救灾物资

D. 防疫物资

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-be8d-c021-d9b0efec6d00.html
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