答案：客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。列车长接到通知后，应会同随车机械师、乘警进行现场确认，旅客行李物品、垃圾箱等处所冒烟(无明火)不危及行车、人身安全时，可不停车，立即疏散周围旅客并组织施救。处置完毕后列车长应会同随车机械师、乘警对冒烟起火部位进行全面检查确认。
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
答案：客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。列车长接到通知后，应会同随车机械师、乘警进行现场确认，旅客行李物品、垃圾箱等处所冒烟(无明火)不危及行车、人身安全时，可不停车，立即疏散周围旅客并组织施救。处置完毕后列车长应会同随车机械师、乘警对冒烟起火部位进行全面检查确认。
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》（铁运〔2006〕197号）
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》（济铁辆〔2022〕134号）
A. 服务推车
B. 托盘
C. 垃圾小推车
D. 专用工具
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《动力集中动车组运用维修规则》（铁机辆 〔2023〕55号）
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
解析：《动力集中动车组运用维修规则》（铁机辆 〔2023〕55号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
