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《总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》对列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破碎的检查确认是如何规定的?

答案:列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,或破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。对暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。

解析:《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》(铁总运﹝2015﹞81号)

列车员8.0题库汇总
乘务人员必须经过全面的消防安全培训,达到“三懂三会”,熟记岗位消防安全职责和火灾事故应急处置基本要求,做到严格考核,持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-e28b-c021-d9b0efec6d00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-48f5-c021-d9b0efec6d00.html
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失信旅客身份信息记录要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-66cb-c021-d9b0efec6d00.html
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“安全红线”、“刚性约束”是集团公司强化安全关键环节卡控,确保铁路运输安全的基本要求,是安全生产中不可触碰的高压线,不可逾越的行为界限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-83cf-c021-d9b0efec6d00.html
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代用票主要用于办理( )等铁路客运业务时,用于核收旅客票价和客运杂费;还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下,替代车票使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-a784-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-f7ad-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路交通较大事故和一般事故由事故发生地铁路管理机构组织事故调查组进行调查;国务院铁路主管部门认为必要时,可以组织事故调查组对较大事故和一般事故进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-ce0d-c021-d9b0efec6d00.html
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餐车垃圾污染物应密闭存放,实行垃圾袋装收集,防止食品污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-39b7-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( ),或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-c394-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时,司机控制动车组列车限速( ) km/h运行并报告列车调度员(车站值班员),车站值班员报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-72c8-c021-d9b0efec6d00.html
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《总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》对列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破碎的检查确认是如何规定的?

答案:列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,或破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。对暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。

解析:《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》(铁总运﹝2015﹞81号)

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乘务人员必须经过全面的消防安全培训,达到“三懂三会”,熟记岗位消防安全职责和火灾事故应急处置基本要求,做到严格考核,持证上岗。

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-e28b-c021-d9b0efec6d00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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失信旅客身份信息记录要做到( )。

A. 记载完整

B. 真实有效

C. 字迹端正

D. 清晰可辨

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-66cb-c021-d9b0efec6d00.html
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“安全红线”、“刚性约束”是集团公司强化安全关键环节卡控,确保铁路运输安全的基本要求,是安全生产中不可触碰的高压线,不可逾越的行为界限。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》(济铁安〔2021〕155号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-83cf-c021-d9b0efec6d00.html
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代用票主要用于办理( )等铁路客运业务时,用于核收旅客票价和客运杂费;还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下,替代车票使用。

A. 旅游列车

B. 包车

C. 快件运输

D. 行包托运

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-a784-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。

解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-f7ad-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路交通较大事故和一般事故由事故发生地铁路管理机构组织事故调查组进行调查;国务院铁路主管部门认为必要时,可以组织事故调查组对较大事故和一般事故进行调查。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-ce0d-c021-d9b0efec6d00.html
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餐车垃圾污染物应密闭存放,实行垃圾袋装收集,防止食品污染。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( ),或( )。

A. 拒绝其进站

B. 拒绝其上车

C. 命令其下车

D. 责令其下车

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时,司机控制动车组列车限速( ) km/h运行并报告列车调度员(车站值班员),车站值班员报告列车调度员。

A. 40

B. 60

C. 120

D. 160

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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