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列车员8.0题库汇总
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

答案:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、交接凭证、作业记录;或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

列车员8.0题库汇总
列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通信、交通工具向前方停车站报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-313d-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-33d5-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-6719-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-c53a-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),走廊有地毯,边座有套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-2494-c021-d9b0efec6d00.html
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运输收入事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-5984-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车上销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-2b6b-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-a110-c021-d9b0efec6d00.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-696d-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-c678-c021-d9b0efec6d00.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

答案:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、交接凭证、作业记录;或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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相关题目
列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通信、交通工具向前方停车站报告。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-313d-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成( )。

A. 剔和游

B. 特和游

C. 剔和临

D. 特和临

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-33d5-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

A. 国家

B. 环保局

C. 国铁集团

D. 集团公司

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-6719-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-c53a-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),走廊有地毯,边座有套。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-2494-c021-d9b0efec6d00.html
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运输收入事故的种类分为( )。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 票账不符

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-5984-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车上销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。

A. 标识清楚

B. 有QS标识

C. 一货一签

D. 标识规范

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-2b6b-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-a110-c021-d9b0efec6d00.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-696d-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

A. 患有精神类疾病

B. 患有烈性传染病

C. 患有严重精神障碍

D. 醉酒

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-c678-c021-d9b0efec6d00.html
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