答案：旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知司机停车；列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
答案：旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知司机停车；列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 普通旅客列车硬座
B. 普通旅客列车硬卧
C. 动车组列车二等座
D. 动车组列车二等卧
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 列车运行交路信息
B. 旅客信息系统报站
C. 服务信息内容
D. 音视频节目
解析：《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：《中华人民共和国安全生产法》
A. 100千米
B. 20千米
C. 500千米
D. 400千米
解析：《铁路客运运价规则》
A. 互联网订餐
B. 卧铺使用登记
C. 重点旅客轮椅服务
D. 到站提醒业务
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）
A. 开车前48小时以内，可改签预售期内的列车
B. 开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车
C. 开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费
D. 开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：列车规范（动车组）
