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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》对车内商务座服务是如何规定的?

答案:动车组按要求配置专项服务备品,配置商务座专职服务人员,提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务,并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告,到站后立岗迎送。

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

列车员8.0题库汇总
《普速旅客列车客运看车指导意见》对非采暖季节停留客车“内外锁车,车下巡视”是如何规定的?
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非空调列车,25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对限制随身携带物品的种类、规格及数量是如何规定的?
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普速旅客列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知客运乘务人员到场监护车门。
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普速旅客列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-17ca-c021-d9b0efec6d00.html
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旅游列车填发代用票一式两张,一张交包车人持有,另一张交折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-8598-c021-d9b0efec6d00.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》对时速160公里动力集中动车组列车遇特殊情况需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,车门开关是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-06f4-c0a2-d955d264f100.html
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列车最后( )辆不得为关门车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-9253-c021-d9b0efec6d00.html
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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经铁路12306系统与学生证信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef7-e0c4-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-7f19-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》对车内商务座服务是如何规定的?

答案:动车组按要求配置专项服务备品,配置商务座专职服务人员,提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务,并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告,到站后立岗迎送。

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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《普速旅客列车客运看车指导意见》对非采暖季节停留客车“内外锁车,车下巡视”是如何规定的?

解析:《普速旅客列车客运看车指导意见》(铁总运〔2013〕11号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-042c-c0a2-d955d264f100.html
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非空调列车,25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A. 00~50

B. 50~100

C. 100~150

D. 50~100

解析:列车规范(非空调)

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对限制随身携带物品的种类、规格及数量是如何规定的?

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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普速旅客列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知客运乘务人员到场监护车门。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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普速旅客列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。

A. 紧急破窗锤

B. 灭火毯

C. 防毒面具

D. 应急手电筒、扩音器

解析:列车规范(空调)

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旅游列车填发代用票一式两张,一张交包车人持有,另一张交折返站。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-8598-c021-d9b0efec6d00.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》对时速160公里动力集中动车组列车遇特殊情况需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,车门开关是如何规定的?

解析:《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-06f4-c0a2-d955d264f100.html
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列车最后( )辆不得为关门车。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经铁路12306系统与学生证信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。

解析:《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》(教学厅函〔2023〕4号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,除( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生

B. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

C. 已购买乘意险的儿童

D. 购买全价票的儿童

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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