答案:动车组按要求配置专项服务备品,配置商务座专职服务人员,提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务,并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告,到站后立岗迎送。
解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)
答案:动车组按要求配置专项服务备品,配置商务座专职服务人员,提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务,并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告,到站后立岗迎送。
解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)
解析:《普速旅客列车客运看车指导意见》(铁总运〔2013〕11号)
A. 00~50
B. 50~100
C. 100~150
D. 50~100
解析:列车规范(非空调)
解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)
解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)
A. 紧急破窗锤
B. 灭火毯
C. 防毒面具
D. 应急手电筒、扩音器
解析:列车规范(空调)
解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)
解析:《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
解析:《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》(教学厅函〔2023〕4号)
A. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生
B. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童
C. 已购买乘意险的儿童
D. 购买全价票的儿童
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)