答案：乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬；有同行人时，还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位；如因更换席位出现票价差额，应提前征得旅客本人同意，并按规定处理票价差额。
解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运 〔2015〕60号）
答案：乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬；有同行人时，还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位；如因更换席位出现票价差额，应提前征得旅客本人同意，并按规定处理票价差额。
解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运 〔2015〕60号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》(客管函〔2022〕27号)
A. 6
B. 8
C. 10
D. 20
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充规定》（劳工〔1995〕97号）
A. 本次乘务工作中的重点工作安排
B. 针对接车所发现的问题，应采取的措施
C. 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
D. 上次乘务工作中的优缺点及改进措施
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. “行程信息提示”
B. 报销凭证
C. 购票短信
D. 购票截图
解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》（客管函〔2021〕13号）
A. 车门处
B. 行李架
C. 大件行李存放处
D. 通道
解析：列车规范（动车组）
A. 客运记录
B. 旅客携带物品清单
C. 说明
D. 电报
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 紧急停车
B. 前方站停车
C. 制动停车
D. 临时停车
解析：列车规范（动车组）
