答案：因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数），退款按原支付渠道退还。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
答案：因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数），退款按原支付渠道退还。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
A. 半年
B. 九个月
C. 一年
D. 两年
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 谁使用、谁锁闭
B. 谁发现、谁锁闭
C. 谁管理、谁锁闭
D. 谁监护、谁锁闭
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 警报
B. 制动
C. 缓解
D. 释放
解析：列车规范（空调）
解析：列车规范（非空调）
解析：列车规范（动车组）
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 行李运价
B. 客运运价
C. 包裹运价
D. 旅客票价
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》（铁运〔2006〕197号）
解析：列车规范（空调）
