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列车员8.0题库汇总
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《关于优化学生优惠票查验的通知》中,对办理学生票有关业务的要求是什么?

答案:1.对于通过优惠资质核验的学生,乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生,应完成优惠资质核验后再进站乘车。 2.列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验,同时核对学生证填写的优惠乘车区间与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。 对于通过优惠资质核验且区间一致的(同城车站视为区间一致),视为已购车票符合学生优惠票发售原则。 对于未通过优惠资质核验或区间不一致的,仍按照客管电〔2023〕53号有关要求办理。 3.对于已经购买学生优惠票的旅客,车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析:《关于优化学生优惠票查验的通知》(客管〔2023〕235号)

列车员8.0题库汇总
办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-a6c9-c021-d9b0efec6d00.html
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距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-1e64-c021-d9b0efec6d00.html
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严禁私自保管、配置动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续,不得非工作用途使用动车组钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-3cbf-c021-d9b0efec6d00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-257f-c021-d9b0efec6d00.html
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空调列车有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-bb92-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee0-c68e-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-5c0a-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-58a2-c0a2-d955d264f100.html
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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-21c5-c021-d9b0efec6d00.html
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持外宾乘车证准乘除( )以外的其他各种旅客列车。
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简答题
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《关于优化学生优惠票查验的通知》中,对办理学生票有关业务的要求是什么?

答案:1.对于通过优惠资质核验的学生,乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生,应完成优惠资质核验后再进站乘车。 2.列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验,同时核对学生证填写的优惠乘车区间与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。 对于通过优惠资质核验且区间一致的(同城车站视为区间一致),视为已购车票符合学生优惠票发售原则。 对于未通过优惠资质核验或区间不一致的,仍按照客管电〔2023〕53号有关要求办理。 3.对于已经购买学生优惠票的旅客,车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析:《关于优化学生优惠票查验的通知》(客管〔2023〕235号)

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办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。

解析:列车规范(动车组)

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距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须( )。

A. 报告

B. 停电

C. 使用灭火器

D. 使用沙土

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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严禁私自保管、配置动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续,不得非工作用途使用动车组钥匙。

解析:《动车组钥匙管理办法》(铁总机辆〔2018〕166号)

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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 购买联程票

B. 两趟列车接续时间2小时以内

C. 全程旅行时间超过12小时

D. 以上三个同时具备

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号)

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空调列车有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。

A. 车票

B. 车票信息

C. 电子客票

D. 报销凭证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的( )。

A. 车次

B. 车厢

C. 座位位置

D. 铺位位置

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

A. 车站

B. 120

C. 客调

D. 列车长

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-21c5-c021-d9b0efec6d00.html
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持外宾乘车证准乘除( )以外的其他各种旅客列车。

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 对港直通车

D. 时速350公里以上动车组

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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