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列车员8.0题库汇总
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中,未通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应如何核验?

答案:未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续。如已购学生优惠票区间与学生证中优惠区间一致时,则按优惠区间补全票价并开具客运记录;如学生已购车票区间超过学生证记载的优惠区间乘车的,分别核收超过区间的票价差额和已购车票区间与优惠区间一致部分的票价差额,并开具客运记录;对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,退还已核减的优惠次数。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

列车员8.0题库汇总
《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对旅客投诉的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-4fa7-c0a2-d955d264f100.html
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拾得遗失物,应当返还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-e28e-c021-d9b0efec6d00.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后,列车长与车站联系确认检票放客时间,在车站放行旅客前不少于( )分钟通知司机(随车机械师)重新开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-b5b7-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-5a3f-c021-d9b0efec6d00.html
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严禁用水冲刷( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eec-7cb3-c021-d9b0efec6d00.html
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乘务员入住外地公寓期间死亡,当年未能确定死亡原因的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-8045-c021-d9b0efec6d00.html
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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于2000毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-fc79-c021-d9b0efec6d00.html
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《铁路动车组运用维修规程》对动车组列车爱车工作内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-80c1-c0a2-d955d264f100.html
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动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-45f8-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、( )乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-9add-c021-d9b0efec6d00.html
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列车员8.0题库汇总

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中,未通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应如何核验?

答案:未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续。如已购学生优惠票区间与学生证中优惠区间一致时,则按优惠区间补全票价并开具客运记录;如学生已购车票区间超过学生证记载的优惠区间乘车的,分别核收超过区间的票价差额和已购车票区间与优惠区间一致部分的票价差额,并开具客运记录;对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,退还已核减的优惠次数。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对旅客投诉的定义是如何规定的?

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拾得遗失物,应当返还( )。

A. 失主

B. 旅客

C. 物品所有人

D. 权利人

解析:《中华人民共和国民法典》

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后,列车长与车站联系确认检票放客时间,在车站放行旅客前不少于( )分钟通知司机(随车机械师)重新开启车门。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号)

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铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。

解析:《食品药品监管总局中国铁路总公司关于印发铁路运营食品安全管理办法的通知》(食药监法〔2016〕135号)

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严禁用水冲刷( )。

A. 地板

B. 墙板

C. 电器设备

D. 带有电伴热塞拉门乘降梯

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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乘务员入住外地公寓期间死亡,当年未能确定死亡原因的,( )。

A. 定所属客运段责任

B. 定公寓管理部门责任

C. 不定责任事故

D. 按待定办理

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于2000毫米。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路动车组运用维修规程》对动车组列车爱车工作内容是如何规定的?

解析:《铁路动车组运用维修规程》(TG/CL127-2017)

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动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后( )。

A. 第一位和第二位

B. 第一位和第三位

C. 第一位和列车中部

D. 第一位和列车尾部

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee3-45f8-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、( )乘车。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee9-9add-c021-d9b0efec6d00.html
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