A、 耐心听取报警人叙述，适时回应，不能默不出声，除必要引导外，不应随意打断报警人陈述。
B、 主动引导报警人陈述警情，抓住要点.核心问题，长话短说.快速简洁。
C、 根据报警人心理给予必要回应和安抚，注意语言.语气运用，有效稳定报警人情绪，不可刺激报警人，以免发生极端行为。
D、 遇到无理取闹或滋扰的，直接果断挂机。
答案：D
A、 耐心听取报警人叙述，适时回应，不能默不出声，除必要引导外，不应随意打断报警人陈述。
B、 主动引导报警人陈述警情，抓住要点.核心问题，长话短说.快速简洁。
C、 根据报警人心理给予必要回应和安抚，注意语言.语气运用，有效稳定报警人情绪，不可刺激报警人，以免发生极端行为。
D、 遇到无理取闹或滋扰的，直接果断挂机。
答案：D
A. 了解现场情况，人员伤亡、财产损失及可能发生的次生险情，立即向情报指挥部门报告，通报应急管理部门，协调供水、供电、供气、医疗急救等相关部门到场处置
B. 组织抢救伤员、疏散群众、设置警戒线，禁止无关人员进入，必要时实施交通或现场管制
C. 根据现场情况，组织相关人员迅速关闭主水阀、主电闸和主气阀。对专业性较强的排险工作，待专业技术人员到场处置，不宜贸然行动
D. 进行现场调查访问，收集、保全证据。注意发现、监视和控制事故责任人或者肇事人
A. 《国家自然灾害救助预案》
B. 《突发事件应对法》
C. 《国家突发公共事件总体应急预案》
D. 《突发公共卫生事件应急条例》
A. 发生的常规性
B. 发展的确定性
C. 后果的可预见性
D. 采取措施的必要性与广泛的公共性
A. 人民警察证
B. 单警装备
C. 对讲机
D. 执法记录仪
A. 当事人
B. 询问人
C. 旁观者
D. 处警人
A. 社会治理
B. 治安治理
C. 城市治理
A. 经济调节
B. 市场监管
C. 社会管理
D. 公共服务
