A、 有些银行发行的校园卡,在设计上体现出活泼的风格,以迎合年轻客户群体,这体现了客户定位 策略的思想
B、 客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略
C、 银行产品具有同质性,因此产品定位策略无法提高收益
D、 联盟定位策略,使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,可以增强竞争能力
答案:C
解析:解析:虽然银行产品具有同质性,但由于服务水平、人员素质、银行规模、开发和创新能力等因素的差异 ,银行产品有可能表现出价值含量的不同,同时,在产品的开发和创新中,由于各银行的开发能力和客户需求不同,开发出的产品功能也就必然会存在差异。因此,抓住产品属性的特点,进行产品 优势定位,可以节省成本,提高收益。
A、 有些银行发行的校园卡,在设计上体现出活泼的风格,以迎合年轻客户群体,这体现了客户定位 策略的思想
B、 客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略
C、 银行产品具有同质性,因此产品定位策略无法提高收益
D、 联盟定位策略,使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,可以增强竞争能力
答案:C
解析:解析:虽然银行产品具有同质性,但由于服务水平、人员素质、银行规模、开发和创新能力等因素的差异 ,银行产品有可能表现出价值含量的不同,同时,在产品的开发和创新中,由于各银行的开发能力和客户需求不同,开发出的产品功能也就必然会存在差异。因此,抓住产品属性的特点,进行产品 优势定位,可以节省成本,提高收益。
A. 商业银行、金融监管机构、司法部门、个人
B. 商业银行、金融监管机构、担保机构、个人
C. 商业银行、金融监管机构、司法部门、担保机构
D. 商业银行、司法部门、担保机构、个人
解析:解析:个人征信系统数据的查询主体包括商业银行、个人、金融监管机构以及司法部门等政府机构。
A. 营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
B. 产品经理、项目经理、关系经理
C. 职业经理、非职业经理
D. 公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
解析:解析:中国银行业营销人员可作如下分类:(1)从职责分:营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员。 (2)从岗位分:产品经理、项目经理、关系经理。(3)从职业分:职业经理、非职业经理。(4)从业务 分:公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。而A、C、D选项分别是从职责、职业和业务上的 分类。
A. 与借款申请人面谈
B. 审查借款申请材料
C. 电话查问
D. 实地调查
E. 登记台账
解析:解析:贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅 ,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径 和方法 。调查的方式包括: 审查借款申请材料、与借款申请人面谈、实地调查等。
A. 个人消费贷款
B. 个人消费额度贷款
C. 专项贷款
D. 个人保证贷款
解析:解析:国家助学贷款属于个人教育贷款。而个人教育贷款又是个人消费贷款的一种。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
解析:解析:住房公积金管理中心应当自受理申请之日起15日内作出准予贷款或者不准贷款的决定 ,并通知申请人
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
解析:解析: 二套商业性个人住房贷款利率不得低于相应期限贷款市场报价利率加60个基点。
A. 正确
B. 错误
解析:解析: 情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念 , 它不局限于满足客户的一次性需 要 ,而是用情感打动客户的心 ,成为一家银行的忠实客户。
A. 借款人、配偶及未成年子女
B. 借款人及其配偶
C. 借款人、配偶及子女
D. 借款人本人
解析:解析:个人向银行申请商业性房地产信贷,房屋套数的认定是以借款人家庭(包括借款人、配偶及未成年子 女)为单位认定房贷次数。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
解析:解析:规定经销商的资产负债率不得超过80%。
A. 1000元、1000元
B. 833元、1000元
C. 1200元、1200元
D. 1000元、833元
解析:解析:等额本息还款法和等额本金还款法在首期归还的利息金额是一样的,只是本金数额不一样,第一个 月供款中的利息=本金×月利率=200000×0.5%=1000(元)。