A、 感觉
B、 认知
C、 获得
D、 发展
E、 保留
答案：CDE
解析：解析:在银行与客户交流阶段中，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点 通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的;而后三个步 骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。
A、 感觉
B、 认知
C、 获得
D、 发展
E、 保留
答案：CDE
解析：解析:在银行与客户交流阶段中，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点 通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的;而后三个步 骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。
A. 催收
B. 贷款发放
C. 贷前审查
D. 贷后追踪
E. 信用复查
解析：解析:由于个人教育贷款的借款人多为尚未毕业的学生，而学生毕业后的流动性很大，贷前审查、贷后跟 踪及催收等程序均需要高校、政府(包括财政、教育等行政管理部门)的配合和支持。
A. 已实现的需求
B. 未实现的需求
C. 待实现的需求
D. 待开发的需求
解析：解析:客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。
A. 欺诈风险
B. 操作风险
C. 还款意愿风险
D. 行为风险
解析：解析:个人教育贷款的信用风险包括借款人的还款能力风险、还款意愿风险、欺诈风险和行为风险。其中 ，借款人的行为风险是指，借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成 绩不好，未能拿到毕业证书或学位证书，毕业后找不到工作等。
A. 产品型营销组织
B. 区域型营销组织
C. 市场型营销组织
D. 职能型营销组织
解析：解析:当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用市场型营销组织 结构。
A. 大中企业
B. 大企业
C. 小微企业主
D. 国企
解析：解析:个人经营贷款的对象应该是具有合法经营资格的个体工商户和小微企业主。
A. 抵押物的合法性
B. 抵押物未来价值的变化
C. 抵押人对抵押物占有的合法性
D. 抵押物价值与存续状况
解析：解析:采取抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，需调查抵押物未来价值的变化。
A. 如果额度仍然在有效期内，当出账金额累计达到最高授信额度时，还可以再出账
B. 即使单笔贷款提前还款，该笔贷款额度不能循环使用
C. 该类业务中，根据设备的购买安装进度、装修项目的工程进度等，在额度内分次出账，直到额度 用满为止
D. 该类额度根据每次单笔贷款出账金额累计计算
解析：解析:个人不可循环授信额度是指根据每次单笔贷款出账金额累计计算，即使单笔贷款提前还款，该笔贷 款额度不能循环使用。即使额度仍然在有效期内，如果出账金额累计达到最高授信额度时，也不能 再出账。故A项错误。
A. 风险是指未来出现收益或损失的不确定性
B. 风险不等同于损失本身
C. 损失是一个事前概念，风险是一个事后概念
D. 实践中，风险既可能给银行带来收益也可能造成损失
解析：解析: 损失是一个事后概念 ，反映风险事件发生后所造成的实际结果 ，而风险是一个明确的事前概 念 ，反映损失发生前的事物发展状态 。故C项说法错误。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：解析:一般情况下，个人医疗贷款的期限最短为半年，最长可达3年。
A. 传统线下个人贷款
B. 传统个人贷款
C. 互联网个人贷款
D. 信用卡个人贷款
E. 个人信用贷款
解析：解析: 按照业务载体的不同 ，个人贷款可分为传统个人贷款以及信用卡个人贷款。
