A、 审查与审批
B、 支付管理与贷后管理
C、 受理与调查
D、 产品开发与设计
答案：D
解析：解析: 个人贷款业务流程包括受理与调查、审查与审批、签约与发放、支付管理和贷后管理。
A、 审查与审批
B、 支付管理与贷后管理
C、 受理与调查
D、 产品开发与设计
答案：D
解析：解析: 个人贷款业务流程包括受理与调查、审查与审批、签约与发放、支付管理和贷后管理。
A. 观察分析能力
B. 应变能力
C. 组织协调能力
D. 沟通能力
E. 口头表达能力
解析：解析:银行营销人员的销售技能主要指观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力。
A. 逾期催收贷款，造成贷款损失
B. 未按规定保管借款合同，造成合同损毁
C. 他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失
D. 地震导致借款合同、担保合同等重要资料灭失
解析：解析:D项属于难以预测的不可抗力因素所导致的贷款风险，不属于操作风险的范畴。
A. 银行落实不良贷款清收责任人，实时监测
B. 不良贷款认定之后要适时对其进行分析，建立台账
C. 银行按贷款风险五级分类法对不良贷款进行认定
D. 银行有权决定对次级贷款进行核销
解析：解析:按照五级分类方式，不良个人贷款包括五级分类中的后三类贷款， 即次级、可疑和损失类贷款。银行应按照银行监管部门的规定定期对不良个人贷款进行认定 。银行要适时对不良贷款进行分析，建立不良个人贷款台账，落实不良贷款清收责任人，实时监测不良贷款回收情况 。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:一般银行运用信贷资金发放的个人住房贷款实行四种担保方式:抵押贷款、质押贷款、保证加抵押 贷款和保证贷款方式。
A. 5
B. 6
C. 8
D. 20
解析：解析:国家助学贷款管理办法规定借款必须在毕业后6年内还清，贷款期限最长不得超过20年。故本题选 D。
A. 财政贴息
B. 降低风险
C. 信用发放
D. 专款专用
解析：解析： 国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿 、信用发放 、专款专用和按期偿还”的原则。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:贷款审批人对个贷业务的审批意见类型为“同意”“否决”两种。
A. 利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度
B. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
C. 利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D. 利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量
E. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号
解析：解析: 除ABCDE五项外，数字化营销途径还可以利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势。
A. 红星中学提出以学校教学操场为抵押，贷款60万建新校舍
B. 某公司老总以公司财产为自己购买汽车提供抵押担保
C. 某幢房产在2012年的交易价格为50万，银行按照2018年的评估价150万核算贷款金额
D. 张三以夫妻名下房产作为抵押申请汽车贷款 ，其配偶并不知情
E. 李四以自家宅基地使用权作为抵押，贷款10万装修住房
解析：解析: 学校、医院等公益性事业单位公益财产 ，所有权不明、有争议的以及宅基地使用权不得设定 抵押 ，共有财产的抵押须取得共有人的同意 ， 公司董事、经理不得以公司财产为个人提供抵押担保。
A. 20%
B. 50%
C. 35%
D. 10%
解析：解析: 《商业银行房地产贷款风险管理指引》 第十六条规定 ， 商业银行对申请贷款的房地产开发企 业 ，应要求其开发项目资本金比例不低于35%。
