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普速车站理论题库总

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普速车站理论题库总

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以下铁路旅客运输统计常识，表述准确的有（）。

A、旅客周转量是指一定时期内，一个铁路局或全路所完成的旅客人公里效

B、客座（利用）率是指实际完成的周转量与定员周转量的比值

C、上座率是指售票数与定员数的百分比

D、上座率有可能小于客座率

答案：ABC

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，残疾消防救援人员凭（）证明身份？

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【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对客运人员立岗姿势规范有何规定？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票<--NRC-->，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次( )乘车有效。

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、车站转运、列车配送均应在（）完成，保证旅客可在加工后（）食用。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向（）报告。

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CRH5型动车组的技术特点是（）。

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【跨步电压】是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。

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普速车站理论题库总

以下铁路旅客运输统计常识，表述准确的有（）。

A、旅客周转量是指一定时期内，一个铁路局或全路所完成的旅客人公里效

B、客座（利用）率是指实际完成的周转量与定员周转量的比值

C、上座率是指售票数与定员数的百分比

D、上座率有可能小于客座率

答案：ABC

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A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》

D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》

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【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对客运人员立岗姿势规范有何规定？

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次( )乘车有效。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 无数次

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A. 30分钟以内

B. 1小时以内

C. 2小时内

D. 4小时内

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A. 本单位生产指挥中心

B. 职能科室

C. 客运部

D. 客服中心

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CRH5型动车组的技术特点是（）。

A. 耐高温

B. 高速度

C. 舒适

D. 耐高寒

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A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

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A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

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以下铁路旅客运输统计常识，表述准确的有（ ）。

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