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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。一是要注重日常养成,建立“点名时全量检查、上岗前职工自检、班中抽检抽验、班后点评通报”的“三检一评”机制,形成常态化严抓严管态势。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车弹簧压死时,站车客运工作人员要共同配合,迅速将压簧车厢旅客组织到其他车厢或或安排换乘其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-af18-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,线路保洁作业必须安排在天窗时段内进行。线路保洁作业人员在作业时,应按规定落实专人防护措施,未落实防护措施不得作业。防护人员必须经培训合格方可担任;现场防护员必须严格遵守“<--NRC-->”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-c5bd-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-e773-c0ce-a54f9289c200.html
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我国规定( )以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-9ee4-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-ea0d-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-2396-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,电气化区段发现人员攀爬车顶时,现场工作人员应加强站台秩序维护,避免站台旅客集中围观。同时,工作人员应告知车顶人员<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-cc39-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年5月15日开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-97df-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-52e2-c0ce-a54f9289c200.html
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【铁路信号】包括听觉信号和视觉信号。视觉信号的基本颜色:红色——停车;黄色——<--NRC-->;绿色——按规定速度运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-4b7f-c0ce-a54f9289c200.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。一是要注重日常养成,建立“点名时全量检查、上岗前职工自检、班中抽检抽验、班后点评通报”的“三检一评”机制,形成常态化严抓严管态势。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车弹簧压死时,站车客运工作人员要共同配合,迅速将压簧车厢旅客组织到其他车厢或或安排换乘其他列车。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,线路保洁作业必须安排在天窗时段内进行。线路保洁作业人员在作业时,应按规定落实专人防护措施,未落实防护措施不得作业。防护人员必须经培训合格方可担任;现场防护员必须严格遵守“<--NRC-->”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-c5bd-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

解析:表示感谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-e773-c0ce-a54f9289c200.html
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我国规定( )以下为安全电压,在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:并由站车工作人员和失信人本人签字

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属,需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

解析:可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-2396-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,电气化区段发现人员攀爬车顶时,现场工作人员应加强站台秩序维护,避免站台旅客集中围观。同时,工作人员应告知车顶人员<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-cc39-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年5月15日开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-97df-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-52e2-c0ce-a54f9289c200.html
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【铁路信号】包括听觉信号和视觉信号。视觉信号的基本颜色:红色——停车;黄色——<--NRC-->;绿色——按规定速度运行。
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