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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应( )。

A、 送交公安部门处理

B、 追补应收和加收票款

C、 补收所乘区间票款

D、 按规定进行罚款

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备( ),作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-8103-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运〔2021〕268号)规定,车站站台客运人员提前到岗,按站台<--NRC-->在站台安全线内组织旅客排队等候。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时,该站台面作业车辆应提前( )停止作业。并待机车车辆通过或停车后,再行恢复作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-1956-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客<--NRC-->。
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通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具,所装载的货物高度(从地面算起)不得超过( )或触及道口限界门的吊标(吊链、横板)。
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根据《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-4bff-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应( )。

A、 送交公安部门处理

B、 追补应收和加收票款

C、 补收所乘区间票款

D、 按规定进行罚款

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备( ),作用良好。

A. 齐全

B. 到位

C. 完好

D. 齐全到位

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运〔2021〕268号)规定,车站站台客运人员提前到岗,按站台<--NRC-->在站台安全线内组织旅客排队等候。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。

解析:扣停本线及邻线列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。

解析:填写规范、清晰

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时,该站台面作业车辆应提前( )停止作业。并待机车车辆通过或停车后,再行恢复作业。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 8分钟

D. 12分钟

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客<--NRC-->。
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通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具,所装载的货物高度(从地面算起)不得超过( )或触及道口限界门的吊标(吊链、横板)。

A. 4m

B. 4.5m

C. 5m

D. 5.5m

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根据《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。

A. 60

B. 55

C. 50

D. 45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-306a-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。

A. 三棱刀

B. 菜刀

C. 水果刀

D. 警棍

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-4bff-c0ce-a54f9289c200.html
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