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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )免费送回至车票到站或原票乘车站。

A、 最快的列车

B、 最近的列车

C、 条件最好的列车

D、 最方便的列车

答案:B

普速车站理论题库总
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用<--NRC-->的电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-ff8b-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-6944-c0ce-a54f9289c200.html
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违反《铁路法》规定,铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-e543-c0ce-a54f9289c200.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕152号)规定,防穿越入侵报警系统通过安装在站台端部的前端入侵探测设备,对站台端部设定的安全防护区域进行实时监测,当发现有人员侵入时,能进行预警及报警,同时通过站台端部报警装置自动发出预警或报警信息。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-e72c-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以<--NRC-->为计算单位。
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防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-460c-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》(上铁运〔2020〕369号)规定,原则上规定每年十一月十五日至翌年二月底为扫雪期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-bdf4-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )免费送回至车票到站或原票乘车站。

A、 最快的列车

B、 最近的列车

C、 条件最好的列车

D、 最方便的列车

答案:B

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。

解析:扣停本线及邻线列车

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用<--NRC-->的电话。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 以职权谋私

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违反《铁路法》规定,铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客、托运人或其他人员拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕152号)规定,防穿越入侵报警系统通过安装在站台端部的前端入侵探测设备,对站台端部设定的安全防护区域进行实时监测,当发现有人员侵入时,能进行预警及报警,同时通过站台端部报警装置自动发出预警或报警信息。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-e72c-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以<--NRC-->为计算单位。
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防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。

A. 不宜过于清淡

B. 保持清淡

C. 适量节食

D. 切忌节食

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》(上铁运〔2020〕369号)规定,原则上规定每年十一月十五日至翌年二月底为扫雪期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-bdf4-c0ce-a54f9289c200.html
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