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普速车站理论题库总
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普速车站理论题库总
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单选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下可作为旅客有效乘车凭证的是( )。

A、 购票时使用的有效身份证件

B、 12306购票记录

C、 “行程信息提示”

D、 报销凭证

答案:A

普速车站理论题库总
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》(上铁运〔2020〕369号)规定,原则上规定每年十一月十五日至翌年二月底为扫雪期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-bdf4-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-9568-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列属于禁止携带物品的有( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶,禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸,但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取如何处理?
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-ebab-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-a472-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成( )。
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单选题
)
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普速车站理论题库总

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下可作为旅客有效乘车凭证的是( )。

A、 购票时使用的有效身份证件

B、 12306购票记录

C、 “行程信息提示”

D、 报销凭证

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》(上铁运〔2020〕369号)规定,原则上规定每年十一月十五日至翌年二月底为扫雪期。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。

解析:车站不得以任何理由予以拒接

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,下列属于禁止携带物品的有( )。

A. 乙烷

B. 碳酸饮料

C. 液化石油气

D. 花露水

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段对拾得的现金入账后,如旅客前来领取如何处理?
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-ebab-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员( )。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-737c-c0ce-a54f9289c200.html
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