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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,( )当年可购买一次学生优惠票。

A、 毕业生凭毕业证书

B、 新生凭录取通知书

C、 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

D、 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

答案:BD

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )应当公布12306客服电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-a6a4-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生火灾、爆炸事故时应组织车站工作人员取用车站配备的灭火器材进行扑救。如使用消防栓,按需对站区接触网进行停电,并采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-c477-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客( )使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,播放视频广告时不得外放声音。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-ef11-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-748e-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,在票面上( )的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-e285-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速站台客运人员组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-46f5-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:车站、列车应当按规定配置安全防护设备或<--NRC-->,合理设置安全警示标志,建立健全日常管理、维护机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-67a0-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,( )当年可购买一次学生优惠票。

A、 毕业生凭毕业证书

B、 新生凭录取通知书

C、 中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

D、 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,( )应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅(集散厅)

C. 候车区

D. 出站口

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生火灾、爆炸事故时应组织车站工作人员取用车站配备的灭火器材进行扑救。如使用消防栓,按需对站区接触网进行停电,并采取<--NRC-->措施。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客( )使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。

A. 购票

B. 改签、退票

C. 验证检票

D. 乘车

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客误乘、误降时如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,播放视频广告时不得外放声音。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-748e-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,在票面上( )的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速站台客运人员组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-46f5-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:车站、列车应当按规定配置安全防护设备或<--NRC-->,合理设置安全警示标志,建立健全日常管理、维护机制。
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