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普速车站理论题库总

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合（）和（）的未成年人。

A、购买铁路儿童优惠票条件

B、购买全价票

C、免费乘车条件

D、随同成人旅行

答案：AC

普速车站理论题库总

具备申办登乘证资格的劳务人员家庭居住所在地在集团公司管辖范围内，且与工作地不在同一地需要通勤往返乘车的，可申请办理通勤登乘证。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、<--NRC-->和到站时需办理的签证手续。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2500元的问题为构成( )。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：启用非电子客票售票模式或应急售票系统时，均不打印“（）”，直接打印纸质车票。

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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定，侵入人员不听引导劝阻时，站台工作人员应立即通知车站相关管理人员，由管理人员向车站公安派出所及相关单位通报（报警）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者<--NRC-->的停车站。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满６周岁的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对客运人员素质的能力有何要求?

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普速车站理论题库总

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合（）和（）的未成年人。

A、购买铁路儿童优惠票条件

B、购买全价票

C、免费乘车条件

D、随同成人旅行

答案：AC

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A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。

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A. 报销凭证

B. 车票

C. 行程信息提示

D. 行程单

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。

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解析：且不单独占用席位

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