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普速车站理论题库总

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普速车站理论题库总

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，随行免费乘车儿童的乘车凭证是其<--NRC-->所使用的儿童有效身份证件。

答案：申明时

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客：指<--NRC-->旅客。

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《工伤保险条例》规定，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益中受到伤害的，视同<--NRC-->。

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，按（）对票价差额部分核收退票费。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

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根据《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站区落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

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【列车运行方向】列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

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普速车站理论题库总

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，随行免费乘车儿童的乘车凭证是其<--NRC-->所使用的儿童有效身份证件。

答案：申明时

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客：指<--NRC-->旅客。

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《工伤保险条例》规定，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益中受到伤害的，视同<--NRC-->。

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A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

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A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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根据《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有（）。

A. 防寒劳动防护用品提前发放

B. 对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管进行防冻处理

C. 易冻的设备、物资做好防冻解冻

D. 提前组织好除冰雪队伍

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站区落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A. 动车组列车

B. 普速列车

C. 公益性“慢火车"

D. 旅游列车

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【列车运行方向】列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

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