答案:开除处分
A. 铁路12306网站
B. 铁路12306手机APP
C. 人工售票窗口
D. 自动售票机
A. 无票
B. 日期车次不符
C. 减价不符
D. 票证人不一致
A. 服务,交接,登记
B. 了解,服务,通报
C. 礼貌,沟通,服务
D. 服务,交接,通报