答案:A
答案:A
A. 营业时间
B. 列车时刻
C. 旅客旅行须知
D. 行李包装标准
A. 设备类型
B. 问题部位
C. 损坏数量
D. 影响程度
A. 2小时
B. 1.5小时
C. 1小时
D. 0.5小时
A. 服务质量不良反映 服务质量一般问题
B. 服务质量一般问题 服务质量严重问题
C. 服务质量严重问题 服务质量重大问题
D. 服务质量一般问题 服务质量重大问题
A. 双开门
B. 乘降
C. 疏导
D. 乘降组织
A. 处理单位
B. 车站
C. 责任单位
D. 列车段