答案:A
答案:A
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 规范
B. 清晰
C. 准确
D. 修改及时
A. 报销凭证
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 行程单
A. 做好解释工作
B. 引导旅客到站后
C. 或选择具他时间
D. 或选择网上
A. 茶水
B. 果汁
C. 水基型灭火器
D. 干粉灭火器
解析:水,茶水、果汁等不可燃液体或水基型灭火器