APP下载
首页
>
财会金融
>
普速车站理论题库总
搜索
普速车站理论题库总
题目内容
(
判断题
)
《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》（上铁办客〔2022〕37号 ）规定，集团公司确定的有责投诉每件扣3分，其中属售补票业务差错的有责投诉按扣1.5分计。

答案：A

普速车站理论题库总
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，使用现金支付方式购买的车票只能在（ ）办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-5f47-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-481a-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3905-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子（网线钳、止血钳、垃圾钳）等常用工具（箱），均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-5b82-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-bfd2-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-caf8-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-1878-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：乘务员小张捡到了旅客遗失的价值3000元的笔记本电脑一部占为己有，他的行为构成<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-aa77-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-b51a-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
手提式水基灭火器适用于扑救普通固体材料火、可燃液体火、带电物质火等的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-f545-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
普速车站理论题库总
题目内容
(
判断题
)
手机预览
普速车站理论题库总

《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》（上铁办客〔2022〕37号 ）规定，集团公司确定的有责投诉每件扣3分，其中属售补票业务差错的有责投诉按扣1.5分计。

答案：A

分享
普速车站理论题库总
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，使用现金支付方式购买的车票只能在（ ）办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-5f47-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（ ）。

A. 16℃ -20℃

B. 18℃ -20℃

C. 18℃ -22℃

D. 18℃ -26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-481a-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3905-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子（网线钳、止血钳、垃圾钳）等常用工具（箱），均可以携带。

解析：锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-5b82-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-bfd2-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-caf8-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-1878-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：乘务员小张捡到了旅客遗失的价值3000元的笔记本电脑一部占为己有，他的行为构成<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-aa77-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-b51a-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
手提式水基灭火器适用于扑救普通固体材料火、可燃液体火、带电物质火等的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-f545-c0ce-a54f9289c200.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF089D6DB70000157A91750164013FB.html
普速车站理论题库总
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0886F9500000195DE645F279E75B0.html
合规月月盈202001-202410
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF07966AEE00001E99F10E0174D9E70.html
中科院心理咨询师考前题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0795C67A000019485150011C01E3E.html
2024年竞赛题库小王王
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF07920E770000165671E582B5016A0.html
中科院心理咨询师考前押题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF06A3FA0B000015DB517601EA01CE7.html
混凝土、砂浆及配合比用材料（B类）试题题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF063708D700001D5DF1CDE14404AC0.html
附件2：一般后备中层副职考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF05E2296900001674EDD6046671DF9.html
护理综合知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF05E066F900001FCDD98C219051709.html
结业前公司考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF01BE3BBC000012349494071521529.html
鑫华复习考试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302