A、 检票前
B、 检票中
C、 旅客可视范围内
D、 作业中
答案:C
解析:一次
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
A. 售票厅
B. 检票现场
C. 大量聚集
D. 作业有序
解析:收取改签费
A. 旅客伤亡事故记录一式四份
B. 客运记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式二份