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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

A、 验证口

B、 验证区域

C、 验证通道

D、 复位口

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（ ）等处所设有快速（绿色）通道。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。
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台账资料设置的类别号中，客运生产类的编号为（ ）。
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以下铁路旅客列车票额管理常识，表述准确的有（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:责任造成旅客10人以上，不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，日常检查的检查重点是房建设备的<--NRC-->，以及其他可能影响旅客和行车安全的设备问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知给水作业站，说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任造成旅客食物中毒3人以下的，构成( )；造成中毒6人以上或造成中毒死亡的构成( )。填空正确的是( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

A、 验证口

B、 验证区域

C、 验证通道

D、 复位口

答案：ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（ ）等处所设有快速（绿色）通道。

A. 换票

B. 验证

C. 安检

D. 进站

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。

解析：应积极利用广播系统、电子显示屏

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台账资料设置的类别号中，客运生产类的编号为（ ）。

A. gl

B. sc

C. gt

D. lc

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以下铁路旅客列车票额管理常识，表述准确的有（ ）。

A. 票额分配是指根据旅客列车途经车站客流大小，按一定比例票额，提前分配停车站的运能分配方式

B. 席位复用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用

C. 粟额共用是指车站指定的票额允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车

D. 客流高峰时段，票额复用、共用、套用可能对列车超员率产生影响，需调整策略

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:责任造成旅客10人以上，不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，日常检查的检查重点是房建设备的<--NRC-->，以及其他可能影响旅客和行车安全的设备问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。

解析：超过5年的，应当予以删除

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知给水作业站，说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任造成旅客食物中毒3人以下的，构成( )；造成中毒6人以上或造成中毒死亡的构成( )。填空正确的是( )。

A. 服务质量不良反映 服务质量一般问题

B. 服务质量一般问题 服务质量严重问题

C. 服务质量严重问题 服务质量重大问题

D. 服务质量一般问题 服务质量重大问题

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当<--NRC-->。
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