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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,( )等善后工作。

A、 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B、 维持站内秩序

C、 准确通报信息

D、 做好咨询、解释、安抚

答案:ABCD

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简述冬季手冻僵的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-9a11-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《中华人民共和国安全生产法》规定,劳动安全又称<--NRC-->,是劳动者享有的在职业劳动中人身安全获得保障、免受职业伤害的权利。也是指在生产劳动过程中,防止中毒、车祸、触电、塌陷、爆炸、火灾、坠落、机械外伤等危及劳动者人身安全的事故发生。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-fc06-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带非自喷压力容器和自喷压力容器的规定有哪些?
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《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车在站内停车后,车站为装卸行包主动要求列车移动对货位时,车站值班员须告知司机事由,并通知司机“<--NRC-->”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-50e2-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速列车晚点30分钟以上时车站应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-447f-c0ce-a54f9289c200.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2514-1954-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客死亡、<--NRC-->以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-2fd6-c0ce-a54f9289c200.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过便捷换乘通道进入候车室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-9166-c0ce-a54f9289c200.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,( )等善后工作。

A、 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B、 维持站内秩序

C、 准确通报信息

D、 做好咨询、解释、安抚

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简述冬季手冻僵的处置方法。
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根据《中华人民共和国安全生产法》规定,劳动安全又称<--NRC-->,是劳动者享有的在职业劳动中人身安全获得保障、免受职业伤害的权利。也是指在生产劳动过程中,防止中毒、车祸、触电、塌陷、爆炸、火灾、坠落、机械外伤等危及劳动者人身安全的事故发生。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)中关于限制随身携带非自喷压力容器和自喷压力容器的规定有哪些?
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《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车在站内停车后,车站为装卸行包主动要求列车移动对货位时,车站值班员须告知司机事由,并通知司机“<--NRC-->”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速列车晚点30分钟以上时车站应如何处理?
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是( )。

A. 自热盒饭

B. 零散旧报纸

C. 一次性拖鞋

D. 书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2514-1954-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客死亡、<--NRC-->以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过便捷换乘通道进入候车室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-9166-c0ce-a54f9289c200.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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