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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定?

答案:1)进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线; 2)停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施; 3)行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过10千米/小时。 4)无非作业车辆进入站台。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-0aa7-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证的优惠资质核验通过后,旅客乘车过程中可不用携带学生证。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有( ),有( ),有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-619c-c0ce-a54f9289c200.html
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关于电气化安全,以下正确的有( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客联系后,需委托他人领取遗失物品的,车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认,并留存相关<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-bfd2-c0ce-a54f9289c200.html
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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2509-d633-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-c8c1-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-1235-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-ae5d-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定?

答案:1)进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线; 2)停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施; 3)行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过10千米/小时。 4)无非作业车辆进入站台。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-0aa7-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证的优惠资质核验通过后,旅客乘车过程中可不用携带学生证。

解析:需要携带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-136a-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有( ),有( ),有( )。

A. 服务,交接,登记

B. 了解,服务,通报

C. 礼貌,沟通,服务

D. 服务,交接,通报

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关于电气化安全,以下正确的有( )。

A. 禁止在接触网支柱、吸流变压器、铁塔下避雨,停留休息

B. 禁止在“有电危险”“切勿靠近”“严禁攀登”等警示标志处停留休息

C. 遇雷雨天气,严禁在接触网下使用金属杆伞

D. 电气化区段上水、保洁、施工养护等作业,不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:旅客联系后,需委托他人领取遗失物品的,车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认,并留存相关<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-bfd2-c0ce-a54f9289c200.html
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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

A. 本人主要责任

B. 非本人主要责任

C. 本人全部责任

D. 非本人全部责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2509-d633-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,闲杂人员在站内(进站信号机至反向进站信号机)时,处置人员上道前应通过车站值班员(车务应急值守人员)向列车调度员申请,车站值班员(车务应急值守人员)报告列车调度员,在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员,处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。

解析:扣停本线及邻线列车

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-ae5d-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-2db7-c0ce-a54f9289c200.html
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