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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对普速大、中型车站站台组织有何要求？

答案：1)站台客运人员提前到岗，检查站台、股道、站台引导屏等情况。 2)组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。 3)在列车中部办理站车交接。 4)开车时间前打响开车铃。 5)客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。 6)同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-4cbc-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对在铁路运送期间因铁路运输企业过错造成的旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-c617-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致( )等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-882f-c0ce-a54f9289c200.html
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台账是班组日常管理和生产工作中必不可少的一部分，按照（ ）原则，科学合理设置班组台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-2d06-c0ce-a54f9289c200.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2514-0c50-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，列车、机车通过站台相邻股道时，人员、工具、配件等应在站台面安全白线以内，不得侵限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-0e76-c0ce-a54f9289c200.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定，侵入人员不听引导劝阻时，站台工作人员应立即通知车站相关管理人员，由管理人员向车站公安派出所及相关单位通报（报警）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-2832-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对普速大、中型车站站台组织有何要求？

答案：1)站台客运人员提前到岗，检查站台、股道、站台引导屏等情况。 2)组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。 3)在列车中部办理站车交接。 4)开车时间前打响开车铃。 5)客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。 6)同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。

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A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-4cbc-c0ce-a54f9289c200.html
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A. 财产损失

B. 延误乘车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

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A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

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A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，列车、机车通过站台相邻股道时，人员、工具、配件等应在站台面安全白线以内，不得侵限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-0e76-c0ce-a54f9289c200.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定，侵入人员不听引导劝阻时，站台工作人员应立即通知车站相关管理人员，由管理人员向车站公安派出所及相关单位通报（报警）。
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