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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票、检票系统故障时，组织<--NRC-->进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。

答案：维护部门

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人优先保障措施包括( )、行包优先托运措施等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-7c1b-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类？
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于腐蚀性物品的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-d360-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在站台、平交道骑行（ ）等车辆。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-49bd-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具（ ），办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-6f09-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，除站内作业车辆和经车站批准进站的车辆外，禁止其他车辆进入站内。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-b8ca-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看<--NRC-->，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-5848-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票、检票系统故障时，组织<--NRC-->进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人优先保障措施包括( )、行包优先托运措施等。

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B. 进（出）站优先措施

C. 候车优先措施

D. 应急出行优先措施

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B. “特殊旅客服务交接单”

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A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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