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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台、天桥、地道等地面无<--NRC-->，股道无杂物。

答案：积水、积冰、积雪

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站引导标志<--NRC-->，误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-768c-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站有关营业处所应有（ ）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。
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电气化铁路及附近地区发生火灾时，扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离，如不足4m又未停电的情况下，不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时，必须距接触网带电设备<--NRC-->以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-bb9c-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示( )。
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复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（ ）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-e8cf-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-3627-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-0ccc-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（ ）消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-3be8-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-434e-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台、天桥、地道等地面无<--NRC-->，股道无杂物。

答案：积水、积冰、积雪

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站引导标志<--NRC-->，误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站有关营业处所应有（ ）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客旅行须知

D. 行李包装标准

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电气化铁路及附近地区发生火灾时，扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离，如不足4m又未停电的情况下，不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时，必须距接触网带电设备<--NRC-->以上。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示( )。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

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复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（ ）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。

A. CR400系列

B. CR300系列

C. CRH380系列

D. CRH6系列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-e8cf-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。

解析：站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆应禁止行驶。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。

解析：必须采取广播形式，

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（ ）消毒一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）时使用电风扇。

A. 14℃

B. 28℃

C. 16℃

D. 26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-434e-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-748e-c0ce-a54f9289c200.html
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