答案:A
A. 实际
B. 开车前不足24小时
C. 开车前不足48小时
D. 开车前48小时以上
解析:行李托运实行实名制
解析:旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止
A. 5km/h
B. 10km/h
C. 15km/h
D. 20km/h
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题