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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，采用文字记录方式采集旁证时，应主要采集处置或救助参与者的证人证言。

答案：B

解析：采集旅客同行人、处置或救助参与者

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速站台客运人员组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-46f5-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-7276-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一旅客到达检票口，称因急事需要提前乘车，检票口客运员（ ）放其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-32c1-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-3627-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施（ ），与车站环境相协调。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3fe3-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，站车客运工作人员发现人员攀爬车顶，应立即报告（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是<--NRC-->时使用的有效身份证件。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-d6a1-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，闲杂人员在站内（进站信号机至反向进站信号机）时，处置人员上道前应通过车站值班员（车务应急值守人员）向列车调度员申请，车站值班员（车务应急值守人员）报告列车调度员，在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员，处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，采用文字记录方式采集旁证时，应主要采集处置或救助参与者的证人证言。

答案：B

解析：采集旅客同行人、处置或救助参与者

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速站台客运人员组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（ ）。

A. 免予赔偿

B. 分期赔偿

C. 按年赔偿

D. 部分赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-7276-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一旅客到达检票口，称因急事需要提前乘车，检票口客运员（ ）放其进站乘车。

A. 可以

B. 不可以

C. 可以，通知站台客运员与列车长办理交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-32c1-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆随车人员应下车步行引导后方可驶入。

解析：站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆应禁止行驶。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-3627-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施（ ），与车站环境相协调。

A. 安全牢固

B. 形式规范

C. 内容健康

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-6404-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3fe3-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，站车客运工作人员发现人员攀爬车顶，应立即报告（ ）。

A. 客运值班员

B. 客运员

C. 客调

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-9241-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客乘车时使用的有效乘车凭证指的是<--NRC-->时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-3d01-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（ ）。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，闲杂人员在站内（进站信号机至反向进站信号机）时，处置人员上道前应通过车站值班员（车务应急值守人员）向列车调度员申请，车站值班员（车务应急值守人员）报告列车调度员，在得到列车调度员已扣停本线及邻线列车的通知后通知处置人员，处置人员接到已扣停本线列车的通知后方可上道进行处置。

解析：扣停本线及邻线列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-1235-c0ce-a54f9289c200.html
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