答案:A
答案:A
A. 希望有人倾听
B. 希望受到认真对待
C. 希望立即见到行动
D. 希望获得赔偿
A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题
B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题
C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题
D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 广播
B. 自动检票闸机
C. 动、静态屏
D. 广告灯 箱