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普速车站理论题库总

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普速车站理论题库总

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站广播室（综控室或路局综控台）要加强对晚点严重列车运行情况的盯控，同时加强与车站行车室（列车调度员）的联系，及时掌握旅客列车运行状况。

答案：A

普速车站理论题库总

防暑常识：夏季最佳的就寝时间是22时至23时，最佳起床时间是<--NRC-->。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，旅客在12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）、自动售票机上办理退票手续后，如需<--NRC-->，应凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》（上铁办客〔2022〕37号）规定，评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人，符合防止干线列车事故的，每件奖励1000至5000元。

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防暑常识：夏季应科学合理饮食，吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪，补充体能消耗。饮食（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，（）。

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2017年6月，中国标准动车组被国铁集团正式命名为“<--NRC-->”。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段应建立健全有关遗失物品的管理台账，做到填写<--NRC-->，如需修改应划线标注，并加盖名章，不得使用修正液（带）等用具进行涂改。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站广播室（综控室或路局综控台）要加强对晚点严重列车运行情况的盯控，同时加强与车站行车室（列车调度员）的联系，及时掌握旅客列车运行状况。

答案：A

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防暑常识：夏季最佳的就寝时间是22时至23时，最佳起床时间是<--NRC-->。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？

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解析：每件奖励 5千至 1万元

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防暑常识：夏季应科学合理饮食，吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪，补充体能消耗。饮食（）。

A. 不宜过于清淡

B. 保持清淡

C. 适量节食

D. 切忌节食

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，（）。

A. 按该件全部重量补收行李运费

B. 按该件全部重量补收四类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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2017年6月，中国标准动车组被国铁集团正式命名为“<--NRC-->”。

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