答案:A
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 铁路受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退票费报销凭证
D. 手写证明
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg