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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看<--NRC-->,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

答案:旅客伤害情况

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:对拾得的现金,应及时交站段( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-80cb-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆需通过平过道时有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-bd5e-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,填发( )均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-cf60-c0ce-a54f9289c200.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函[2022]187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-ccbc-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:对遗失物品中的违禁物品应及时交公安部门处理,对药品、<--NRC-->等应采取环保方式处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-c744-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-1087-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-81fa-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-85ca-c0ce-a54f9289c200.html
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国铁集团将所有引进国外技术、联合设计生产的中国铁路高速列车(CRH车辆)均命名为“<--NRC-->”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-dbc1-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,中型站设“两区一室”。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看<--NRC-->,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

答案:旅客伤害情况

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A. 计划财务科

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A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-c744-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2510-1087-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-81fa-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A. 音视频

B. 照片

C. 其他旅客旁证

D. 工作人员旁证

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国铁集团将所有引进国外技术、联合设计生产的中国铁路高速列车(CRH车辆)均命名为“<--NRC-->”。
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《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,中型站设“两区一室”。
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