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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,组织人员在车站旅客密集场所(如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处)增加人员,加岗引导,防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-0965-c0ce-a54f9289c200.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-0aa7-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,新增12306网站自助退差(退票)功能,同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-9ecc-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:客票系统故障,旅客办理退票时无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“( )”,待系统恢复后为旅客办理退票手续。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-ebab-c0ce-a54f9289c200.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,以下正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-2766-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车弹簧压死,旅客疏解结束后,经车辆检车人员确认,列车( )恢复正常状态,车站客运值班员应向车站值班员报告,尽快组织发车。
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关于动车组车型常识,以下表达正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-eda5-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数按( )使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-34de-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3fe3-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,组织人员在车站旅客密集场所(如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处)增加人员,加岗引导,防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。

答案:A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有( )。

A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题

B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题

C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题

D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站广播室(综控室或路局综控台)要加强对晚点严重列车运行情况的盯控,同时加强与车站行车室(列车调度员)的联系,及时掌握旅客列车运行状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-0aa7-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,为方便旅客办理电子客票退差(退票)手续,新增12306网站自助退差(退票)功能,同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-9ecc-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:客票系统故障,旅客办理退票时无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具“( )”,待系统恢复后为旅客办理退票手续。

A. 铁路受理退票凭证

B. 车票收回凭证

C. 退票费报销凭证

D. 手写证明

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,以下正确的是( )。

A. 不准私接电源、乱拉电线

B. 电气部分发生故障时,要立即断开电源

C. 严禁摸黑开关电气设备,防止触电

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-2766-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车弹簧压死,旅客疏解结束后,经车辆检车人员确认,列车( )恢复正常状态,车站客运值班员应向车站值班员报告,尽快组织发车。

A. 弹簧

B. 车钩

C. 钩差

D. 状态

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关于动车组车型常识,以下表达正确的有( )。

A. CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪

B. CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎

C. CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子

D. CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数按( )使用有效。

A. 年度

B. 寒、暑假

C. 每年

D. 学年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-34de-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2511-3fe3-c0ce-a54f9289c200.html
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