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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生旅客食物中毒事件时报告内容包括哪些?

答案:报告内容包括:日期、车站、疑似中毒人数、旅客身份信息、中毒表现、现场控制措施等。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当<--NRC-->并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-7c6c-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭( )到车站售票窗口、自动售票机换取。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,风钻、手钻、电钻、电扳手等装修电动工具,均属于钻机范围,禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站引导标志<--NRC-->,误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法(试行)的通知》(上铁办函〔2022〕55号 )规定,驻站单位应将本单位在站区人员姓名、( )等信息在车站和车站派出所进行备案,如遇人员调整须在调整前报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-fbc2-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证的减价优惠区间更改时,应修改火车票学生优惠卡内相关信息并重新加盖院校公章后方可购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-3254-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭( )的( )销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生旅客食物中毒事件时报告内容包括哪些?

答案:报告内容包括:日期、车站、疑似中毒人数、旅客身份信息、中毒表现、现场控制措施等。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当<--NRC-->并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250d-7c6c-c0ce-a54f9289c200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭( )到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 有效身份证件

B. 购票时所使用的有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250e-a383-c0ce-a54f9289c200.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,风钻、手钻、电钻、电扳手等装修电动工具,均属于钻机范围,禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站引导标志<--NRC-->,误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法(试行)的通知》(上铁办函〔2022〕55号 )规定,驻站单位应将本单位在站区人员姓名、( )等信息在车站和车站派出所进行备案,如遇人员调整须在调整前报备。

A. 性别

B. 年龄

C. 职务

D. 身份证号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证的减价优惠区间更改时,应修改火车票学生优惠卡内相关信息并重新加盖院校公章后方可购票。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭( )的( )销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人,有效身份证件

B. 乘车人,有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2512-263a-c0ce-a54f9289c200.html
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