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《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停靠办客站时,因故未完全停靠站台后,司机在未得到<--NRC-->“准许××次凭调车手信号移动”的通知和确认移动调车手信号前不得动车。

答案:车站值班员

普速车站理论题库总
电气化铁路及附近地区发生火灾时,如超过4米以上的,在未停电的情况下可以使用水浇,但严禁向带电部分的方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-bf05-c0ce-a54f9289c200.html
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《中华人民共和国传染病防治法》规定管理的传染病分甲类、乙类、丙类三类。其中,甲类传染病包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-3d83-c0ce-a54f9289c200.html
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旅客投诉时,想得到的回应是( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250c-ab76-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号)规定,铁路乘车证有哪些种类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2513-a458-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站接受列车移交的伤、病人员时,应及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-c325-c0ce-a54f9289c200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,( )等善后工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:车站客票系统发生突发事件,站段自行处理10分钟后仍不能恢复的,站段应立即向集团公司应急领导小组办公室报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-2cf3-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的,在开车后( )内,经车票发站售票负责人同意,车票发站可办理退票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-2514-3291-c0ce-a54f9289c200.html
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以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250b-0d51-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停靠办客站时,因故未完全停靠站台后,司机在未得到<--NRC-->“准许××次凭调车手信号移动”的通知和确认移动调车手信号前不得动车。

答案:车站值班员

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电气化铁路及附近地区发生火灾时,如超过4米以上的,在未停电的情况下可以使用水浇,但严禁向带电部分的方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250a-bf05-c0ce-a54f9289c200.html
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《中华人民共和国传染病防治法》规定管理的传染病分甲类、乙类、丙类三类。其中,甲类传染病包括( )。

A. 传染性非典型肺炎

B. 鼠疫

C. 甲型H1N1流感

D. 霍乱

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旅客投诉时,想得到的回应是( )。

A. 希望有人倾听

B. 希望受到认真对待

C. 希望立即见到行动

D. 希望获得赔偿

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?
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《铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号)规定,铁路乘车证有哪些种类?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站接受列车移交的伤、病人员时,应及时联系医疗机构。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,( )等善后工作。

A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B. 维持站内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-a001-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:车站客票系统发生突发事件,站段自行处理10分钟后仍不能恢复的,站段应立即向集团公司应急领导小组办公室报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ec75b-250f-2cf3-c0ce-a54f9289c200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的,在开车后( )内,经车票发站售票负责人同意,车票发站可办理退票手续

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

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以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有( )。

A. 票额分配是指根据旅客列车途经车站客流大小,按一定比例票额,提前分配停车站的运能分配方式

B. 席位复用是指客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用

C. 粟额共用是指车站指定的票额允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车

D. 客流高峰时段,票额复用、共用、套用可能对列车超员率产生影响,需调整策略

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