APP下载

首页

财会金融

普速车站理论题库总

搜索

普速车站理论题库总

题目内容

(

判断题

)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：车站给水作业人员应严格按照给水实施方案做好旅客列车的给水工作，不得以任何理由拒绝给客车供水。

答案：A

普速车站理论题库总

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等服务信息。

点击查看题目

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施（），与车站环境相协调。

点击查看题目

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客自愿对投诉内容要求撤诉的，不影响客运处对投诉问题的调查和定性处理。

点击查看题目

【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。

点击查看题目

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

点击查看题目

简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，电气化区段发现人员攀爬车顶，需登顶处理时，现场处理人员必须在得到车站值班员“XX接触网已停电并接地”的电话通知或书面通知后，方可通知公安人员进行登顶处理。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

普速车站理论题库总

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：车站给水作业人员应严格按照给水实施方案做好旅客列车的给水工作，不得以任何理由拒绝给客车供水。

答案：A

相关题目

点击查看答案

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 客运杂费收费标准

D. 高铁快运办理范围

点击查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施（），与车站环境相协调。

A. 安全牢固

B. 形式规范

C. 内容健康

D. 以上都是

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？

点击查看答案

【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。

点击查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

点击查看答案

简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。

点击查看答案

解析：“XX接触网已停电并接地，可以登顶作业”

类似热门题库

混凝土、砂浆及配合比用材料（B类）试题题库